Avisos Legales
“Políticas de Privacidad“
Políticas de privacidad de XMASTER GYM
Actualizado al: 18 de diciembre de 2025.
Políticas de privacidad y protección de datos personales
La presente Política de Privacidad establece los términos en los cuales XMASTER GYM realiza el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan, se registran o realizan compras a través del sitio web https://xmastergym.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Esta política ha sido elaborada de forma clara y accesible, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, las normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, garantizando transparencia, legalidad y confianza para los usuarios.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es XMASTER GYM, quien actúa como titular del Sitio Web y determina las finalidades y medios del tratamiento de la información personal recolectada.
Los usuarios pueden comunicarse para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales a través de los canales de contacto publicados en el Sitio Web.
2. Datos personales que se recopilan
XMASTER GYM podrá recopilar, almacenar y tratar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario con el Sitio Web:
Nombre y apellidos
Número de identificación (cuando sea requerido para facturación)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información relacionada con pedidos y transacciones
Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies)
La recolección de estos datos se realiza de forma voluntaria y con conocimiento del titular.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por XMASTER GYM serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
Gestionar el registro de usuarios en el Sitio Web
Procesar compras, pagos, envíos y devoluciones
Atender solicitudes, consultas y requerimientos del usuario
Enviar información relacionada con pedidos y servicios
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del Sitio Web
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuarios
En ningún caso los datos personales serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas sin autorización previa del titular.
4. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
Acceder de forma gratuita a sus datos personales
Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud escrita a través de los canales de contacto habilitados por XMASTER GYM.
5. Autorización del titular
Al registrarse, navegar o realizar compras en el Sitio Web, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a XMASTER GYM para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
Cuando la ley lo exija, XMASTER GYM solicitará autorización expresa mediante formularios o mecanismos electrónicos.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
El tratamiento de esta información se rige por la Política de Cookies, la cual se encuentra disponible en el Sitio Web y forma parte integral de esta Política de Privacidad.
7. Transferencia y acceso a datos por terceros
XMASTER GYM podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:
Procesar pagos
Gestionar envíos
Cumplir obligaciones legales
Analítica y medición del rendimiento del Sitio Web
Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento y estarán obligados a cumplir con estándares adecuados de protección de datos, conforme a la ley y a las políticas de Google Merchant Center.
8. Seguridad de la información
XMASTER GYM implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
El acceso a la información personal está limitado únicamente a personal autorizado y a terceros necesarios para la correcta prestación de los servicios.
9. Vigencia de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal o contractual que lo requiera.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
XMASTER GYM se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado mediante su publicación en el Sitio Web y entrará en vigor a partir de dicha publicación.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web o mediante los canales oficiales publicados.